专业简介

专业名称：邮政快递运营管理

专业代码：500701

修业年限：三年

办学层次：高职专科

一、培养目标

本专业坚持立德树人根本任务，面向邮政快递行业及相关物流领域，培养德、智、体、美、劳全面发展，具备扎实的邮政快递运营管理理论基础、熟练的业务操作技能、良好的客户服务意识和创新能力，以及较强的信息化处理能力和团队协作精神，能够从事邮政快递业务操作、客户服务、运营管理、市场拓展等岗位工作的高素质技术技能人才。

二、核心课程

专业基础课程：快递服务概论、商品学、邮政快递法律法规、会计基础、邮政快递安全管理、微观经济学

专业核心课程：快递实务、邮政快递网点运营、邮政快递客户服务营销、物流信息技术、快递业务统计与分析、快递大客户开发与实务

实践实训课程：快递服务岗位认知实训、快递运营企业生产性实习、学徒试岗实训、顶岗实习

三、师资队伍

拥有一支结构合理、专兼结合的教学团队，现有专任教师11名，其中高级职称2名，“双师型”教师6名；聘请行业企业技术骨干、能工巧匠担任兼职教师，保障教学与行业需求紧密对接。

四、实训条件

建有新商科智慧工场、智慧物流创新实验中心、ERP实训室、甘肃省邮政快递行业人才培养基地、天水市电视直播物流供应链人才培养基地等校内实训平台，配备电脑、高清出库仪、气泡膜、自动识别设备、快递服务设备、货架等先进设备；与陕西京东信成供应链科技有限公司、京东物流天水运营中心共建校外实习实训基地，满足实践教学、技能训练、项目开发等需求。

五、就业面向

（一）就业领域

主要面向邮政快递行业、现代物流产业，从事邮政快递业务处理、客户服务、运营管理、市场开发、供应链管理等相关工作。具体可涵盖邮政企业、快递企业、物流园区、电商企业等多个领域。

（二）主要岗位

初始岗位：邮政快递操作员、快递分拣员、快递转运员、客户服务助理、运营专员等。这些岗位主要涉及邮政快递业务的具体操作、客户服务以及初步的运营管理任务。

发展岗位：邮政快递运营工程师、快递主管、物流技术负责人、市场拓展经理等。随着经验的积累和技能的提升，毕业生可逐步晋升至这些管理或技术岗位，负责更复杂的运营管理、技术革新或市场拓展工作。

六、职业发展与资格证书

本专业学生可考取快递员、邮件分拣员、邮件转运员、快件处理员、安检员（邮政快件安检员）、物流服务师等职业技能等级证书，这些证书是进入邮政快递行业的基本门槛，也是衡量学生专业技能水平的重要标准。此外，学生还可根据个人兴趣和职业规划，考取供应链管理师、电子商务师等相关资格证书，以及国际快递业务认证、跨境电商物流认证等行业认证证书，为职业晋升和持续发展提供有力支撑。通过不断学习和实践，学生可在邮政快递领域内实现个人价值的最大化，成为行业内的佼佼者。

七、专业特色与优势

围绕邮政快递行业发展需求，突出“智慧物流与高效运营管理”技术技能特色，紧密跟踪行业前沿技术与管理理念，将物联网、大数据、人工智能等现代信息技术深度融入专业教学之中，培养学生掌握先进的邮政快递操作技术、智能物流系统应用能力及高效运营管理策略。深化产教融合、校企合作，与多家知名邮政快递企业建立长期稳定的合作关系，共同制定人才培养方案，共建实训基地，共享行业资源，确保教学内容与行业需求无缝对接。推行岗课赛证综合育人模式，通过岗位体验、课程学习、技能竞赛、证书考取等多维度培养，全面提升学生的职业素养、专业技能和创新能力。因此，本专业人才培养质量高，毕业生具备扎实的专业技能、良好的职业素养和较强的适应能力，就业前景广阔，既能在邮政快递企业快速成长为业务骨干，也具备向物流管理、电子商务等相关领域拓展的潜力，发展前景十分看好。